記得當時接到一通電話 對方劈頭就問： 「你們沙發是自己工廠做的嗎？ 外面很多租鐵屋皮批貨來賣， 如果你們不是自己做我就不過去了」 我也不囉嗦直接回她： 「我們樓下就是沙發製造工廠，樓上有展示間可以試坐， 如果妳願意，我可以親自帶妳參觀整間工廠」 結果她真的來了！...

那天這位客人一踏進展示間 整張臉都在寫：「我根本不想來」 當下我還真的有點懷疑 她是不是走錯地方 雖然語氣冷淡，但還是請她先試坐看看 結果坐沒多久，她臉色就開始鬆動 也慢慢開啟了話題 說市面上她參觀過的品牌有哪些 「那些品牌都很會行銷啦，但做工其實粗得要命，根本不值那個價錢...

這次的沙發不是自己要用 是要幫遠在台北工作的兒子佈置新家 她一個人從花蓮北上 只是為了幫兒子挑一張「可以好好放鬆的沙發」 因為兒子工作忙沒法來 媽媽說： 「沒關係，我先幫他看。能不能坐得舒服，我一坐就知道！」 聊到需求時，她提到兒子是物理治療師...

記得那天早上接到一通電話 一接起來就被劈頭痛罵！ 「你們賣的是什麼爛皮！說什麼牛皮很耐用，結果才用一年就爛掉？！」 老實說，我們賣牛皮沙發這麼多年 牛皮爛掉還真的是第一次聽到 我們也超緊張 馬上跟師傅一起去現場查看 師傅現場把沙發拆開看到後 才發現兇手竟然是家裡的貓咪......